Privacy Policy

Chi siamo e cosa facciamo dei tuoi dati personali?

Mumtak s.r.l. con sede in Via G. Matteotti, 6 (35042) Este (PD) (di seguito anche Il Titolare), in qualità di titolare del trattamento, si preoccupa della riservatezza dei tuoi dati personali e di garantire ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.

Il Titolare mette in pratica a tal fine policy e prassi aventi riguardo alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali e all’esercizio dei diritti che ti sono riconosciuti dalla normativa applicabile. Il Titolare ha cura di aggiornare le policy e le prassi adottate per la protezione dei dati personali ogni volta che ciò si renda necessario e comunque in caso di modifiche normative e organizzative che possano incidere sui trattamenti dei tuoi dati personali.

La presente informativa si applica alla APP Dolce Turismo (di seguito anche “APP”) ed al sito web dolceturismo.it.

La APP è progettata per funzionare senza richiederti alcun dato: non è prevista alcuna registrazione e non ti vengono chiesti nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri dati identificativi. Il Titolare non effettua profilazione, non utilizza strumenti pubblicitari e non cede i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

Come raccoglie e tratta i tuoi dati il Titolare?

Le informazioni personali che ti riguardano saranno trattate per:

Consentirti di utilizzare la APP

Per mostrarti in realtà aumentata i luoghi di interesse e le attività commerciali (di seguito anche “Tak”) presenti intorno a te, il Titolare tratta: la tua posizione geolocalizzata, l’indirizzo IP del dispositivo e la lingua impostata sul dispositivo, utilizzata per mostrarti i contenuti nella lingua corretta.

La tua posizione geolocalizzata viene rilevata solo mentre la APP è aperta e in uso, e viene inviata ai server del Titolare esclusivamente per individuare i Tak presenti nelle vicinanze. La posizione non viene memorizzata dal Titolare né associata a te o al tuo dispositivo. La APP non accede alla posizione quando non è in uso e non esegue alcuna attività in background.

Le immagini inquadrate dalla fotocamera sono elaborate esclusivamente sul tuo dispositivo per visualizzare i Tak in realtà aumentata: non vengono trasmesse al Titolare né conservate.

Premendo il pulsante “Raggiungi” la APP apre l’applicazione di navigazione predefinita del tuo dispositivo, trasmettendole unicamente la destinazione del Tak selezionato. Il trattamento dei dati effettuato da tale applicazione è disciplinato dalla relativa informativa privacy, e il Titolare non riceve alcun dato di ritorno.

La comunicazione dei tuoi dati personali avviene esclusivamente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività è necessaria per l’espletamento delle attività inerenti alle finalità predette (quali i fornitori dei servizi cloud utilizzati dal Titolare), e anche per rispondere a determinati obblighi di legge. Ogni comunicazione che non risponde a tali finalità sarà previamente sottoposta al tuo consenso.

I tuoi dati personali non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati. Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà sulla base del contratto instaurato con il Titolare per l’utilizzo della APP, disciplinato dai Termini e Condizioni disponibili all’indirizzo https://dolceturismo.it/termini-e-condizioni.

Per finalità di creazione di statistiche

Il Titolare utilizza il servizio di analisi TelemetryDeck (fornitore: TelemetryDeck GmbH, Von-der-Tann-Str. 54, 86159 Augsburg, Germania) per creare dati di natura statistica ed aggregata in merito all’utilizzo che viene fatto della APP e all’interesse suscitato dai singoli Tak.

A tal fine vengono raccolte informazioni quali, a titolo d’esempio: numero di volte in cui un Tak è visualizzato in realtà aumentata, numero di aperture della relativa scheda e durata della consultazione, numero di volte in cui è premuto il pulsante “Raggiungi”, nonché informazioni di base sull’utilizzo generale della APP (lingua, tipo di dispositivo, versione del sistema operativo e della APP).

Tali informazioni sono associate a un identificativo anonimizzato per installazione, reso irreversibile mediante una doppia funzione di hashing (sul dispositivo e presso il fornitore), che non consente né al Titolare né al fornitore di risalire al dispositivo o alla tua identità. TelemetryDeck non conserva il tuo indirizzo IP e non riceve la tua posizione. I dati non sono utilizzati per seguire i tuoi spostamenti, né per creare profili individuali.

Le statistiche così ottenute, esclusivamente in forma aggregata e anonima, possono essere messe a disposizione dei Comuni e delle attività commerciali che collaborano con il Titolare, per finalità di valorizzazione del territorio e di analisi dell’interesse suscitato dai rispettivi luoghi e attività.

Tale trattamento si fonda sul legittimo interesse del Titolare a comprendere l’utilizzo della APP, migliorarne il funzionamento e fornire analisi aggregate ai propri clienti.

Per gestire le segnalazioni di contenuti

Qualora tu decida di segnalare un Tak o un contenuto ritenuto errato, inappropriato o illecito scrivendo all’indirizzo privacy@mumtak.com, il Titolare tratta il tuo indirizzo e-mail, i dati eventualmente contenuti nel messaggio ed il contenuto della segnalazione, esclusivamente per gestire la segnalazione e comunicarti la decisione adottata. Tale trattamento si fonda sull’adempimento degli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare.

Per finalità di sicurezza informatica

Il Titolare tratta i tuoi dati personali, anche informatici (es. accessi logici) o di traffico (es. indirizzo IP) raccolti o ottenuti nel caso di servizi esposti sul sito web o su piattaforme riferibili al Titolare, in misura strettamente necessaria e proporzionata per garantire la sicurezza e la capacità di una rete o dei server ad essa connessi di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi.

A tali fini il Titolare prevede procedure per la gestione della violazione dei dati personali (data breach) nel rispetto degli obblighi di legge al cui adempimento è tenuto.

Navigazione sul sito dolceturismo.it

Il sito dolceturismo.it ha finalità esclusivamente informative. Durante la navigazione, i sistemi informatici preposti al suo funzionamento acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta), utilizzati esclusivamente per consentire il funzionamento del sito e garantirne la sicurezza.

Che cosa succede se non fornisci i tuoi dati?

Per utilizzare la APP non ti viene richiesto di fornire alcun dato. L’accesso alla posizione ed alla fotocamera del dispositivo, autorizzabile tramite le impostazioni del sistema operativo, è tuttavia necessario per il funzionamento della APP: in mancanza, il Titolare non potrà mostrarti i Tak presenti intorno a te. Puoi revocare tali autorizzazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo dispositivo.

Come, dove e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

Il trattamento dei dati che ti riguardano avviene attraverso mezzi e strumenti sia elettronici, nel caso in archivi elettronici protetti mediante misure di sicurezza efficaci e adeguate a contrastare i rischi di violazione, che manuali messi a disposizione dei soggetti che agiscono sotto l’autorità del Titolare e allo scopo autorizzati e formati.

Gli archivi informatici si trovano all’interno dei confini dell’UE (e SEE), in particolare presso data center situati in Germania; tuttavia è prevista la loro connessione o interazione con database locati in paesi extra UE sulla base delle seguenti garanzie:

• Decisione di adeguatezza della Commissione Europea sulla adeguata protezione dei dati personali;

• Predisposizione di clausole contrattuali standard finalizzate ad assicurare garanzie adeguate, anche per quanto riguarda i diritti degli interessati relativamente al trasferimento extra UE dei dati personali;

• DPF, Data Privacy Framework (per i soli Stati Uniti).

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono trattati, e in particolare:

• la tua posizione geolocalizzata è utilizzata in tempo reale per la sola durata della richiesta dei Tak presenti nelle vicinanze e non viene conservata;

• i dati di traffico trattati per finalità di sicurezza informatica sono conservati per il tempo strettamente necessario a tale finalità;

• i dati statistici sono conservati in forma anonima e aggregata;

• i dati relativi alle segnalazioni di contenuti sono conservati per un massimo di 12 mesi dalla chiusura della segnalazione;

rimangono salvi i casi in cui si verifichino eventi che comportino l’intervento delle Autorità competenti, anche in collaborazione con i terzi/destinatari cui è demandata l’attività di sicurezza informatica dei dati del Titolare, a svolgere eventuali indagini sulle cause che hanno determinato l’evento.

Quali sono i tuoi diritti?

Compatibilmente con i limiti soprattutto temporali stabiliti per il trattamento dei dati personali che ti riguardano, i diritti che ti sono riconosciuti ti permettono di avere sempre il controllo dei tuoi dati.

I tuoi diritti sono quelli di:

• accesso;

• rettifica;

• cancellazione;

• limitazione del trattamento;

• opposizione al trattamento;

• portabilità.

I tuoi diritti ti sono garantiti senza oneri e formalità particolari per la richiesta del loro esercizio che si intende essenzialmente a titolo gratuito. Tu hai diritto:

• ad ottenere una copia, anche in formato elettronico, dei dati di cui hai chiesto l’accesso. In caso dovessi richiedere ulteriori copie, il Titolare può addebitarti un contributo spese ragionevole;

• ad ottenere la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o anche l’aggiornamento e la rettifica dei tuoi dati personali e che alla tua richiesta si adeguino anche i terzi/destinatari nell’eventualità ricevano i tuoi dati, a meno che non prevalgano motivi legittimi superiori rispetto a quelli che hanno determinato la tua richiesta (es. obblighi di legge o esigenze di sicurezza);

• ad ottenere ogni comunicazione utile in merito alle attività svolte a seguito dell’esercizio dei tuoi diritti senza ritardo e comunque, entro un mese dalla tua richiesta, salvo proroga, motivata, fino a due mesi che ti dovrà essere debitamente comunicata.

Poiché la APP non raccoglie dati identificativi, ai sensi dell’art. 11 del Regolamento (UE) 2016/679 il Titolare potrebbe non essere in grado di ricondurre a te specifici dati trattati; in tal caso potrai fornire, se lo desideri, ulteriori informazioni che consentano di identificarli.

Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la tua richiesta devi rivolgerti all’indirizzo privacy@mumtak.com.

A chi puoi proporre reclamo?

Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, tu puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri in Italia dove hai la tua residenza abituale o lavori o se diverso nello Stato membro dove è avvenuta la violazione del Regolamento (UE) 2016/679.

Questa Privacy Policy si riferisce alla versione 0.1 del 5 ottobre 2026.